ご利用ガイド

レンタル期間について

契約期間は、搬入日と搬出日を除いた期間となります。

例：10日レンタルの場合（搬入日1日 ＋ レンタルご使用10日間まで ＋ 搬出日1日）のレンタル期間となります。搬入日・搬出日を含まないので、安心してレンタルいただくことが可能です！
※搬入・搬出の時間指定は出来ませんので、あらかじめご了承ください。

お支払い方法

お申込み時に全額お支払い（クレジットカードの場合）
※NP掛け払い（銀行振込・コンビニ払い）をご選択の場合は、手続きの関係上3営業日以内に御請求書を発行いたしますので、支払い期限までのお手続きをお願いします。

お届け・回収

お申し込み後、担当者よりご連絡のうえ、納品日程を調整いたします。
商品の納品・回収手配は当社にて行います。送料はレンタル代金に含まれておりますので、別途送料はかかりません。NP掛払いをご利用の場合は、ご入金前の発送にも対応可能です。
なお、ご希望の納品日がある場合でも、商品の在庫状況や配送状況により、ご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。
商品の発送は、原則として路線便でのお届けとなります。

故障・メンテナンスについて

レンタル期間中に機器の故障が発生した場合は、残りの契約期間やご利用状況を確認のうえ、代替機のご提供など個別に対応いたします。故障が発生した際は、必ず事前にテンポスまでご連絡ください。
事前のご連絡なくお客様ご自身で修理を手配された場合、修理費用のご負担ができない場合がございます。
なお、火災・水没・自然災害などの外的要因による故障や、お客様の過失による故障・破損については、保証対象外となります。

レンタル機器の故障、その他当社の責めによりお客様に損害が発生した場合、当社の負担額は、故障したレンタル機器1台分の見積基本料金を上限といたします。
高額商品の展示・販売などにご利用される場合は、必要に応じてお客様ご自身で保険にご加入いただくなど、保全措置をご検討ください。

途中解約の場合

途中解約の場合は、お問い合わせフォーム（カラーミーショップ）からご連絡ください。
残契約内容と合わせて、担当者からご連絡いたします。
12か月に満たない場合の途中解約については、12ヶ月分の残りの支払いをお願いすることになります。
なお、返却にかかる費用（取り外し費用、送料等）は全てお客様負担となります。
12ヵ月を超えた場合の途中解約は、商品返却後、当社での商品検査確認が必要となります。

キャンセルについて

キャンセルは利用期間の関係上、受け付けておりません。あらかじめご了承ください。